CIO

Nemrégiben szóba hoztam a Carillion csődjét és a Capita óriási veszteségét. Mindketten nagy outsourcing (kiszervezett szolgáltató) cégek, és mindketten elszúrták.

Ez a cikk azt foglalja össze, hogy mi a Capita baja. Röviden:

• Túl bonyolult
• Rosszul menedzselt szerződések, büntetések, elszállt költségek
• Nem követték a technológia változását, fejlődését
• Nem valósították meg az üzemeltetés, a technológia és kereskedelmi területen az integrációt
• Rengeteg egyedi szoftvert fejlesztettek a megrendelők számára
• Nem fektettek be eleget a nagyvállalati eszközeikbe
• A stratégia hiánya
• Nem megfelelő kockázatkezelés (túl nagy kockázat vállalása)
• Eladósodás (hitelből finanszírozott működés)

Akár azt is mondhatnánk, hogy a kiszervezés állatorvosi lova!

A cikkíró szerint nem lenne baj a kiszervezéssel, ha jól csinálnák :-)

#CIO #Capita #outsourcing

Januárban egy főleg fizikai jellegű kiszervezett szolgáltatásokat nyújtó cég (Carillion) omlott össze. Most egy főleg informatikai kiszervezést nyújtó cég (Capita) éves vesztesége lett 513 millió font (182 milliárd forint). A helyzet rendezésére 700 millió font tőkebevonást terveznek. Megnyugtatásul azt közölte a cég szóvivője, hogy ez “nem valódi” veszteség, mert a legnagyobb része a cégérték leírása.

A helyzet mégsem lehet igazán rózsás, hiszen a vezérigazgató állandóan arról beszél, hogy túl bonyolult a cég tevékenysége, szembe fúj a szél, meg kell szabadulni egyes részlegektől. (“headwinds particularly expected to impact upon the financial performance of the private sector partnerships, in both insurance services and customer management, public services partnerships and IT services divisions”) Az ilyen szövegek után ritkán lesz sokkal jobb a helyzet …

A Capita nem jelentéktelen szereplő a piacon, Észak-Írországban 1100 iskola 350 ezer felhasználóját szolgálja ki, és a HSBC bank is fontos ügyfele.

#Capita #Carillion #HSBC #outsourcing #kiszervezés #UK #NorthernIreland